La
Seguridad Social pone en marcha asistente virtual para ayudar a los
ciudadanos a resolver sus dudas a través de internet. Los trabajadores tendrán la posibilidad de obtener información útil mediante un servicio de “Chatbot”.
ciudadanos a resolver sus dudas a través de internet. Los trabajadores tendrán la posibilidad de obtener información útil mediante un servicio de “Chatbot”.
El
servicio del asistente virtual de la Seguridad Social, permitirá resolver
consultas directas y obtener la respuesta que necesitas y con total confianza.
Tras acceder de forma segura en la web, la ventana de Chatbot muestra el
mensaje ¿Te ayudamos?, para iniciar una conversación online.
A
través del servicio del asistente virtual se puede consultar información
relevante como trabajador: Contrato de prestación de servicios; Así como
información para solicitar la pensión de jubilación; Solicitud de la vida
laboral, entre otros puntos de interés.
El
asistente virtual de la Seguridad Social, se activa como medida añadida ante el
estado de alarma, con el fin de poder dar respuestas e información en tiempo
real a los ciudadanos. Atención individual sin desplazamientos.
Este
servicio ya está disponible online, para ello los usuarios deben visitar la
página web de la S.S. Un servicio que además también estará funcionando en
breve en la Sede electrónica de la Seguridad Social; Se prevé que pueda estar
disponible en otras webs oficiales.
Ver
otros puntos de interés e información útil sobre el COVID19 y en que afecta a
los ciudadanos. Consultar información en la Sede Electrónica de la Seguridad
Social.
Ver
también este enlace para realizar una consulta online sobre consultas y
trámites más frecuentes en la Seguridad Social, simulador de la jubilación y
otros datos interesantes para trabajadores y parados:
El
servicio de Chatbot estará accesible para el usuario desde la portada de la web
de la Seguridad Social. Acceder a la página para consultar más datos sobre esta
ventana flotante para ayudar al ciudadano mediante asistente virtual en la red.
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